지원
아이소통도구를 쓰다가 도움이 필요하시면 메일로 문의해 주세요.
문의 메일: support@isori.app
문의할 때 적어 주시면 좋은 내용
- 사용하는 기기 이름과 운영체제 버전(예: Galaxy Tab S9, Android 14)
- 어떤 화면에서 무엇을 했을 때 문제가 생겼는지
- 화면에 나온 안내 문구나 오류 메시지(있다면 화면 캡처)
아이의 이름, 사진처럼 개인을 알아볼 수 있는 정보는 보내지 않아도 됩니다.
먼저 확인해 보세요
아이소통카드 연결 안내가 나와요.
아이소통도구는 같은 기기에 설치된 아이소통카드의 카드를 불러와 씁니다. 아이소통카드가 설치되어 있는지, 두 앱을 모두 공식 스토어에서 설치했는지 확인해 주세요.
화면이 세로로 돌아가지 않아요.
아이소통도구는 가로 화면 전용입니다. 기기를 가로로 들고 사용해 주세요.
테스트 참여는 어떻게 하나요?
Android 테스트 참여 안내에서 Google 그룹 가입부터 설치까지 순서대로 확인할 수 있습니다.